Chính Sách Giao Hàng

Công ty TNHH Kim Khí Sơn Mỹ hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm như quả cầu thông gió, chụp hút mùi inox, hệ thống ống thu rác, cửa chống cháy, cửa thép vân gỗ, ống xả vải và các sản phẩm inox gia công theo yêu cầu.

Do nhiều sản phẩm có kích thước lớn hoặc được sản xuất riêng theo bản vẽ công trình, phương án vận chuyển sẽ được xác nhận cụ thể với khách hàng trước khi giao hàng.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Sơn Mỹ hỗ trợ giao hàng:

• Hà Nội và khu vực lân cận;
• các tỉnh, thành trên toàn quốc;
• nhà xưởng, chung cư, khách sạn, nhà hàng và công trình;
• kho hàng hoặc địa điểm do khách hàng chỉ định.

Tùy khoảng cách, kích thước và khối lượng hàng hóa, Sơn Mỹ sẽ lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm.

Đối với sản phẩm có sẵn

Sơn Mỹ sẽ trao đổi thời gian giao cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng, địa điểm nhận hàng và phương án vận chuyển.

Đối với sản phẩm gia công theo yêu cầu

Các sản phẩm như:

• chụp hút mùi inox;
• hệ thống ống thu rác;
• cửa chống cháy;
• cửa thép vân gỗ;
• chân đế quả cầu thông gió;
• ống xả vải;
• các chi tiết inox theo bản vẽ;

cần có thời gian sản xuất trước khi giao.

Thời gian dự kiến sẽ được Sơn Mỹ thông báo sau khi thống nhất bản vẽ, kích thước, vật liệu và khối lượng.

3. Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên:

• địa chỉ giao hàng;
• khoảng cách vận chuyển;
• kích thước và khối lượng hàng;
• số lượng sản phẩm;
• loại phương tiện cần sử dụng;
• yêu cầu bốc xếp hoặc đưa hàng vào công trình.

Với các đơn hàng lớn hoặc hàng cồng kềnh, Sơn Mỹ sẽ báo chi phí vận chuyển riêng trước khi giao.

Khách hàng sẽ được thông báo rõ chi phí trước khi xác nhận phương án vận chuyển.

4. Giao Hàng Cho Công Trình

Đối với đơn hàng giao trực tiếp tới công trình, khách hàng vui lòng cung cấp trước:

• địa chỉ chính xác;
• người nhận hàng;
• số điện thoại liên hệ;
• thời gian có thể tiếp nhận hàng;
• điều kiện xe vận chuyển có thể tiếp cận;
• yêu cầu bốc xếp nếu có.

Với hàng kích thước lớn, khách hàng nên thông báo trước nếu công trình có hạn chế về đường vào, chiều cao xe, tải trọng hoặc thời gian giao nhận.

5. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra:

• đúng số lượng;
• đúng chủng loại;
• kích thước cơ bản;
• tình trạng bề mặt;
• tình trạng móp méo hoặc hư hỏng;
• các phụ kiện đi kèm nếu có.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng nên chụp ảnh hoặc quay video ngay tại thời điểm nhận hàng và liên hệ với Sơn Mỹ để được hỗ trợ.

6. Đối Với Hàng Gia Công Theo Bản Vẽ

Trước khi sản xuất, Sơn Mỹ và khách hàng sẽ thống nhất các thông tin quan trọng như:

• kích thước;
• vật liệu;
• độ dày;
• cấu tạo;
• số lượng;
• bản vẽ hoặc yêu cầu kỹ thuật.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin này trước khi xác nhận sản xuất.

Khi nhận hàng, việc kiểm tra sẽ dựa trên nội dung đã được hai bên xác nhận trước đó.

7. Trường Hợp Giao Hàng Bị Chậm

Một số trường hợp có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng như:

• thời tiết xấu;
• mưa bão hoặc ngập lụt;
• hạn chế giao thông;
• sự cố phương tiện;
• hàng gia công cần thêm thời gian hoàn thiện;
• thay đổi yêu cầu kỹ thuật từ phía công trình.

Nếu có thay đổi đáng kể về thời gian giao hàng, Sơn Mỹ sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án phù hợp.

8. Hàng Hóa Bị Hư Hỏng Khi Vận Chuyển

Nếu sản phẩm bị hư hỏng và nguyên nhân được xác định thuộc quá trình vận chuyển do Sơn Mỹ tổ chức, công ty sẽ kiểm tra và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

Tùy tình trạng thực tế, phương án có thể gồm:

• sửa chữa;
• thay thế bộ phận;
• đổi sản phẩm;
• gia công lại;
• hoặc phương án khác được hai bên thống nhất.

Nếu khách hàng tự thuê đơn vị vận chuyển, trách nhiệm vận chuyển sẽ được xác định theo thỏa thuận với đơn vị vận chuyển đó.

9. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

Nếu cần thay đổi địa điểm giao hàng, khách hàng nên thông báo cho Sơn Mỹ trước khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Nếu hàng đã được vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ có thể phát sinh thêm chi phí hoặc thời gian giao hàng.

10. Thông Tin Liên Hệ

Khi cần kiểm tra tiến độ giao hàng hoặc thay đổi thông tin nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KIM KHÍ SƠN MỸ

Hotline: 0975 285 231
Email: sonmysm@gmail.com
Địa chỉ: Số 10, ngõ 9, đường Khuyến Lương, Lĩnh Nam, Hà Nội
Website: kimkhisonmy.vn

Sơn Mỹ sẽ xác nhận cụ thể phương án giao hàng, chi phí và thời gian dự kiến theo từng đơn hàng và điều kiện thực tế của công trình.